Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jesús Payán Sánchez
Nombre comercial: Tapizados Payán
NIF: 53280723G
Domicilio: Calle Lucrecia Alfaro, 4, local 1, 41940 Tomares, Sevilla
Teléfono: 641 430 656
Correo electrónico: tapizadospayan@hotmail.com

El responsable tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

2. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes de presupuesto relacionadas con nuestros servicios de tapicería y restauración.
• Atender consultas relacionadas con telas, tejidos, colecciones, referencias y pedidos bajo consulta.
• Contactar con el usuario para responder a su solicitud.
• Gestionar, cuando corresponda, la relación comercial y la prestación de los servicios solicitados.
• Gestionar las comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando el usuario utilice estos medios para contactar con Tapizados Payán.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

No se utilizarán los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

3. ¿Qué datos podemos recoger?

Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos relacionados con la consulta o solicitud realizada.
• Información necesaria para elaborar un presupuesto o gestionar un servicio.
• Fotografías u otros archivos que el usuario facilite voluntariamente a través de los medios habilitados.

Se recomienda no enviar fotografías o documentos que contengan datos personales de terceros que no sean necesarios para gestionar la consulta.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos podrá estar basado, según el caso, en:

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, como la preparación de un presupuesto.
• La ejecución de una relación contractual cuando corresponda.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o gestionar la relación correspondiente.

Cuando exista una relación comercial, los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que puedan resultar aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar el servicio solicitado o el usuario haya autorizado dicha comunicación.

Para el funcionamiento de la página web y la gestión de las comunicaciones podemos utilizar proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, formularios u otros servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios.

Cuando estos proveedores puedan acceder a datos personales, actuarán conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, mediante el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos.

Asimismo, cuando el usuario decida contactar voluntariamente mediante WhatsApp u otros servicios de terceros, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas internacionalmente.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

8. Seguridad

Tapizados Payán aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a:

tapizadospayan@hotmail.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar información suficiente para poder identificar al solicitante.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Comunicaciones comerciales

Tapizados Payán no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas.

En caso de que en el futuro se habilite el envío de comunicaciones comerciales, se solicitará previamente el consentimiento cuando sea legalmente necesario y se facilitará un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja.

11. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.